FAQ

Van welk materiaal is een Correctbook gemaakt?

Een Correctbook bestaat uit papier en kunststof. De kaft van de Hardcover is gemaakt van stevig karton met daaromheen een laagje kunstleer.

Mijn pen werkt niet (goed), wat kan ik doen?

De inkt in de pen van Correctbook is speciaal ontworpen om snel te drogen. Daarom is de Correctbook pen snel uitgedroogd wanneer de dop een tijdje niet (goed) op de pen zit. Als de pen is uitgedroogd kun je een druppeltje water in de dop doen en de pen met de dop erop 12 uur ondersteboven laten staan. Mocht dit geen succes opleveren, stuur dan even een mailtje naar info@correctbook.com zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.

Wanneer moet ik mijn pen hervullen?

Je kan ongeveer duizend meter schrijven met je Correctbook pen! Zodra je pen iets lichter begint te schrijven raden we je aan om je pen te hervullen. Wacht in ieder geval niet totdat je punt helemaal droog is, dan kan het namelijk zijn dat het je niet meer lukt de pen nog eens te hervullen.

Hoe lang moet mijn pen in het inktpotje staan voor deze volledig is hervuld?

Om de pen volledig te hervullen moet de pen 24 uur achtereenvolgens in het inktpotje staan. Je kunt de pen er ook eerder uit halen, maar dan is ‘ie nog niet volledig hervuld en zul je de pen eerder weer moeten hervullen.

Visueel ingesteld? Bekijk dan hier de instructie voor het hervullen van je pen.

Hoe vaak kan ik mijn pen hervullen met een inktpotje?

Je pen kan tot 4 keer worden hervuld met een inktpotje.

Hoe vaak kan ik het inktpotje gebruiken? 

Je kunt het inktpotje tot 12 keer gebruiken. 

Hoeveel pagina’s passen er in totaal in één Correctbook?

In een Correctbook Original zitten standaard 20 bladen (40 pagina’s). Deze kun je uitbreiden met 20 extra bladen (40 pagina’s), zodat je uitkomt op een totaal van 40 bladen (80 pagina’s). Dit is wel exclusief de omslag (voor- en achterkant van de Correctbook).

De Correctbook Premium bevat ook 20 bladen (40 pagina’s) en deze kan je uitbreiden met 10 extra bladen (20 pagina’s), zodat je uitkomt op een totaal van 30 bladen (60 pagina’s) exclusief de omslag (voor- en achterkant van de Correctbook).

Kan mijn Correctbook tegen water?

Een Correctbook is spatwaterdicht. Dit betekent dat jouw Correctbook prima wat spetters op kan vangen zonder dat de inkt gaat vlekken, maar laat ‘m niet in de regen liggen!

Zijn de producten van Correctbook ook te koop in winkels?

Jazeker! De producten van Correctbook zijn te koop in verschillende Bruna’s, Ako’s, Wereldwinkels en bij Office Centres en Staples. Kijk hier voor een winkel bij jou in de buurt. 

Het product dat ik wil bestellen is niet op voorraad in de webshop. Wanneer is het product weer voorradig?

We proberen producten die uit voorraad raken altijd zo snel mogelijk weer op voorraad te hebben. Voor de exacte data kun je een mailtje sturen naar info@correctbook.com.

Heb jij je Correctbook pagina's of tabbladen ontvangen in een plastic sealing en niet in de kraft verpakking?

Momenteel zitten we in een overgangsfase en kan het voorkomen dat je jouw bestelling nog ontvangt in plastic sealing. We kunnen nog niet zeggen wanneer alle verpakkingen voorzien zijn van de nieuwe duurzame verpakking. Via sociale media en de nieuwsbrief houden we je op de hoogte van alle ontwikkelingen.

Wanneer betaal ik verzendkosten (en hoeveel)?

Bestel je in onze webshop voor minder dan €35,- , dan worden er verzendkosten van 3.95 euro in rekening gebracht. Indien de totale bestelwaarde boven de €35,- ligt, is de verzending gratis.

Hoe lang duurt het voor mijn bestelling wordt bezorgd?

Bestel je op werkdagen vóór 15:30 uur, dan word je bestelling dezelfde dag nog verstuurd en ontvang je (afhankelijk van PostNL) jouw bestelling meestal de volgende (werk)dag.  Bestel je in het weekend, dan wordt je bestelling op maandag verstuurd. Houd er rekening mee dat de levertijden op en rond feestdagen in verband met extra drukte kunnen afwijken.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?

De inhoud van je bestelling kan nadat je deze hebt geplaatst niet meer worden gewijzigd. Heb je vragen over je bestelling, neem contact met ons op door een mail te sturen naar info@correctbook.com.

Ik wil een product retour sturen, hoe doe ik dit?

Kijk voor ons retourbeleid op deze pagina.

Waarom kan ik de app niet downloaden of gebruiken? 

Er kunnen moeilijkheden zijn bij het downloaden en gebruiken van de app op sommige telefoons of met bepaalde versies van besturingssystemen (IoS of Android). We doen onze stinkende best om dit zo snel mogelijk te verhelpen en zijn ondertussen hard bezig aan een gloednieuwe app.

Kan ik foto's samenvoegen?

Je kunt meerdere scans (pagina’s) helaas niet samenvoegen tot één bestand. Wel kan je mappen maken waarin je de losse scans (pagina’s) kan groeperen.

Hoe kan ik mijn bestand in kleur opslaan?

Nadat je een foto hebt gemaakt en deze naar wens hebt bijgesneden klik je op ‘Done’ (Apple) of op het vinkje (Android). Hierna wordt de foto automatisch naar een zwart-wit scan overgezet. Dit kan worden veranderd door het volgende. Klik op de drie overlappende ringen, een nieuw subvenster opent waarbij er linksonder kan worden gekozen voor ‘Original’. Als je op hierop klikt verandert je scan terug naar de originele, gekleurde foto. Sla de scan verder op zoals je dat gewend bent.

Hoe kan ik mijn bestand delen?

Open de Correctbook app en ga naar een willekeurige map. Klik rechtsboven op ‘Edit’ en selecteer de scan(s) die je wilt delen. Klik onderaan het scherm op het deel-icoontje (drie punten met een verbindingslijn ertussen). Kies een programma waar je het mee wilt delen. Happy note-sharing!

Kan ik snel switchen tussen scans in mijn app?

De scans die je maakt zijn aparte documenten, daarom kun je niet direct van het ene document naar het andere navigeren. Om te switchen tussen andere documenten ga je terug naar de startpagina.

Hoe zit het met privacy in de Correctbook App?

De Correctbook App is een gesloten systeem. Dit houdt in dat de scans die jij maakt alleen worden opgeslagen op jouw eigen smartphone. Wij hebben dus op geen enkele manier toegang tot jouw gegevens.

Hoe zorg ik ervoor dat mijn pagina’s zo schoon mogelijk worden én blijven?

Om je Correctbook in goede staat te houden, is het belangrijk dat je notities die je niet meer nodig hebt zo snel mogelijk uitwist. Hoe langer je notities in je Correctbook blijven staan, hoe meer energie het je gaat kosten om de Correctbook goed schoon te krijgen. Daarnaast is het belangrijk dat je jouw Correctbook af en toe even goed verzorgt. Bij dagelijks of intensief gebruik maak je jouw Correctbook één keer per maand volledig schoon met de Correctbook Schoonmaakspray voor een optimaal resultaat. Natuurlijk kun je dit ook doen met alleen het wisdoekje (maak ‘m een beetje vochtig om makkelijker te wissen). Andere schoonmaakmiddelen kunnen het Correctbook beschadigen en de werking verminderen.

Er blijft een waas achter in mijn Correctbook nadat ik mijn notities heb uitgewist. Hoe krijg ik dit weg?

Met een vochtig wisdoekje of met de Correctbook schoonmaakspray is het mogelijk om je pagina helemaal schoon te krijgen.

*Houd er bij de gekleurde fineliners rekening mee dat ze een lichte waas kunnen achterlaten op de pagina’s. We werken eraan om dit in de toekomst te verbeteren, maar kunnen dit met de huidige inkt helaas nog niet verhelpen.